Nos encargamos de filtrar automáticamente la mayoría de los correos SPAM que llega a las cuentas de todos nuestros clientes, pero en algunos casos es necesario ajustar el filtro spam personal de cada cuenta de correo.
IMPORTANTE
Siempre que realices cualquier modificación en el filtro de spam, debes de revisar ,al menos durante la primera semana, la carpeta de SPAM y comprobar que no se archiva ningún correo SI deseado.
A continuación os detallamos los ajustes que puedes realizar sobre tu cuenta para que su filtro de spam sea más o menos restrictivo:
Primer paso. Accede a tu webmail a través de RoundCube.
Visita la siguiente dirección, según el nombre de tu dominio http://panel.dominio.tdl/webmail/
Como ejemplo, para el dominio planeasoluciones.com la dirección será http://panel.planeasoluciones.com/webmail/
Introduce la cuenta de correo a la que quieres modificar el filtro de spam y su contraseña.
Segundo paso. Modifica el margén de puntuación y los idiomas admitidos.
Cada correo recibido es valorado con una puntuación de spam según la redacción, el contenido y desde donde se envía este. Cualquier correo por encima del margen de puntuación será marcado como spam. Ampliandolo, se incrementara la cantidad de spam no filtrado, pero reducirá el riesgo de falsos positívos.
Tercer paso. Agrega servicios en red para ayudar a identificar spam.
Nuestra recomendación es utilizar los servicios Raxor v2 y Pyzor.
Cuarto paso. Acepta o rechaza correos de direcciones concretas.
Puedes aceptar o rechazar las direcciones concretas que desees ya sea a nivel de dominio *@dominio.tld o de cuenta cuenta@dominio.tld.
IMPORTANTE
Siempre que realices cualquier modificación en el filtro de spam, debes de revisar ,al menos durante la primera semana, la carpeta de SPAM y comprobar que no se archiva ningún correo SI deseado.
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