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Añadir correo a lista blanca/negra
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Roundcube Si quieres evitar que un correo legítimo entre a tu carpeta de Spam puedes añadirlo a tu Lista blanca. Si por el contrario quieres dejar que un correo fraudulento entre a tu bandeja de entrada puedes añadirlo a tu Lista negra. Debes acceder a tu webmail y una vez allí Configuración > Cuenta >…
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Configurar un correo automático por vacaciones
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i-MSCP Si deseas configurar una respuesta automática por vacaciones en tu cuenta de correo electrónico, deberás acceder a tu panel de control a través de http://panel.dominio.tld. Recuerda que debes sustituir ese dominio.tld por el dominio principal de tu organización. Una vez dentro debes dirigirte al apartado correo donde verás debajo de tu cuenta de correo…
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Obtener las cabeceras de un correo electrónico
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En ocasiones ante una incidencia de correo uno de nuestros técnicos pueden solicitarte que nos envíes las cabeceras del mismo o que nos reenvies el correo como fichero adjunto eml. En este breve tutorial veremos como hacerlo en diferentes clientes de correo o webmails. Entre estas incidencias puede estar un correo legítimo que siempre te…
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Ajustar el filtro de SPAM
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Nos encargamos de filtrar automáticamente la mayoría de los correos SPAM que llega a las cuentas de todos nuestros clientes, pero en algunos casos es necesario ajustar el filtro spam personal de cada cuenta de correo. IMPORTANTE Siempre que realices cualquier modificación en el filtro de spam, debes de revisar ,al menos durante la…
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Cómo configurar tu cliente de correo electrónico
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1. Configuración IMAP 2. Configuración POP3 3. Añadir una nueva cuenta de correo en Thunderbird. 4. Añadir una nueva cuenta de correo en Outlook. 5. Certificados de seguridad Sustituye usuario y dominio.tld por tu dominio y usuario real, ejemplo: planea@planeasoluciones.com También deberás sustituir X por el número de panel en el que se encuentra tu…
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Sincroniza tu equipo con la nube
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A continuación te explicaremos como sincronizar tu ordenador con nuestro servicio de almacenaje en la nube para que puedas mantener todos tus archivos locales sincronizados en tiempo real con otros ordenadores. Instalaremos el software necesario para que tus documentos estén disponibles en la nube para cuando los necesites o puedas compartirlos. Inicia sesión con el…
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Configurar horarios de apertura
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Para configurar los horarios de apertura de llamadas a nuestra centralita, lo primero que tenemos que hacer es grabar un mensaje en el PC en WAV 8 bits. En la centralita iremos a Mensajes de Voz > Entradas > Añadir. En esta pantalla darmeos un número a nuestro mensaje separado del resto de extensiones (Ej.…
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Configurar desvío a móviles
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Cuando quieras configurar el desvio a móviles cuando no hay respuesta en la cola de llamadas, hay que hacer una extensión nueva sin teléfono y en SERVICIOS SUPLEMENTARIOS y DESVIOS DE LLAMADAS activar cada una de las líneas de móvil con el timeout que queráis configurar en segundos y los números de teléfono móvil en…
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Configurar buzón de voz
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Marcaremos *124 y el teléfono nos pedirá el número del buzón de voz, por ejemplo el 20, una vez lo hayamos tecleado nos pedirá el pin, el cual teclearemos también en el teléfono, en nuestro caso 8317. Una vez dentro se nos presentara el siguiente menú: Escuchar mensajes Nuevos o mensajes Antiguos 3 – Opciones Avanzadas…
